近期，人保寿险广州市分公司客服中心的保全与理赔人员主动前往医院，为一位重病顾客办理保全业务，用一场跨越柜台的暖心业务，诠释了保险业务的温度与公司的担当。

当天上午，人保寿险广州市分公司客服中心接到一通特殊来电，顾客黄先生焦急地表示，其妻子张女士因胃癌晚期并全身多处转移，急需资金用于治疗，但因病情严重无法亲临柜面办理业务。

“请您放心，咱们能够给予上门业务。”柜面保全人员在熟悉状况后，立即向客服中心经理汇报。分公司带领高度重视，迅速协调理赔及保全人员于当天下午赶往医院。

走进病房，工作人员见到张女士正虚弱地躺在病床上，周身连接者各种医疗设备。思索到顾客的身体状况，他们加快了办理的速率，用最通俗易懂的语言跟顾客及其家属介绍了保单相干内涵，并协助顾客完成表格填写。在逐一核对消息后，工作人员经过移动设备现场完成了系统录入。

“真没想到你们能这么快上门，这笔钱能让我安心治疗了。”张女士声音微弱，眼中泛着泪光。高额的医疗费用曾令她倍感焦虑，这笔适时支付的保险金，无疑是雪中送炭。

保险不但是一纸合同，更是一份守护与承诺。当咱们主动走出柜台，走向顾客最需求的地方，保险才能确实发挥其守护的价值。这一次走进病房的业务，不但办理了顾客的迫切需求，也达成了保险从业者由“客服人员”向“守护者“的角色升华。确实的业务从不局限于柜台之内，而是在顾客身处困境时，愿意挺身而出，变成那束照亮期望的光。

• ·最强游戏搭子爽感拉满！海信RGB
• ·鄂中仟金方花生专用肥：突破花生重茬困境的高产方案
• ·“藏·越”巡回展走进上海普陀：方寸戏单间，流转越剧百年芳华
• ·喜报：交大安泰MBA蝉联2025年度我国商学院MBA工程第二名！
• ·鸡汤方便面进入“纯鲜”时代，康师傅给出新答案
• ·广东观音山进展历程展馆揭幕 展现民企26年“守山护林”心路历程
• ·深圳文化产权买卖所与上海数字买卖所达成战略协作
• ·“传承与革新”双轮驱动，双喜电器斩获两项产业殊荣
• ·赤尾“防艾高校行”：11年坚守，为青春筑起坚固健康防线
• ·灵光上线新实力：一键生成科普动画，复杂原理可视化呈现
• ·文化 + 科技赋能美好生存国脉文化公司亮相数科大会引重视
• ·无锡人保财险：对锡山开展消保业务专项检查
• ·双文化盛会加持 武当山君澜以业务标杆印证君澜品牌实力
• ·全友家居新品推荐丨全靠这6个单品，让家越住越大
• ·浦发银行上海分行胜利落地上海地区首批自由贸易账户功能升级业务
• ·全友家居策划丨这8种风格高颜耐看，邻居都想跟风复制！