近日，全球焊接与切割技术带领者伊萨正式宣布其全新智能客服系统 - EVA（ESAB Virtual Assistant 伊萨虚拟助手） 在官方网站上线。这一关键举措，标志着伊萨在数字化业务转型与顾客交互感受升级领域迈出坚实一步，也充分展现了伊萨将百年焊接与切割技术沉淀与前沿人工智能技术深度融合的战略方向。

EVA不但是一位深谙焊接切割工艺的数字专家，更是一位洞悉顾客需求的智慧伙伴。她依托伊萨官网站内知识库与产品手册等可信内涵，为顾客给予精准、权威、实时的消息支撑，大幅提升顾客获取技术材料、产品消息另有办理方案的效率与感受。

EVA能够为您做到：

- 探索与对比伊萨产品

支撑不同产品之间的参数对比、技术特点解析及适用场景推荐。

- 获取故障排查与应用支撑

经过智能问答迅速获取技术指导、应用提议及广泛难题的办理方案。

- 识别零件及零件号消息

协助顾客迅速定位所需配件、部件号及相干阐明文档。

- 7×24小时全天候响应

不受时间限制，即可访问伊萨站内知识系统，获取专门内涵支撑。

- 鉴于伊萨自有权威知识构建

EVA完全依托伊萨官网技术材料和产品手册构建，不依赖外部大模型，确保内涵准确、可信、稳定。

- 秒级响应，智能进化

经过智能算法持久把握，EVA将持久扩展内涵覆盖范围，持久提升业务感受与交互实力。

目前，EVA暂不给予价格及库存消息，但其业务实力将持久迭代，将来将拓展更多实用功能，，为顾客带来更健全的智能业务感受。

伊萨全球数字化营销战略总监Alessandro Renzi先生表示：“数字化不但转变着焊接产业的制造方法，也正在重塑顾客业务的感受方法。EVA的上线，使伊萨的专门实力能够越发径直、迅速地触达每一位顾客。咱们信任，智能业务将变成咱们与顾客连接的新桥梁，也将变成促进产业价值提升的新引擎。”

EVA的上线，不但是业务工具的革新，更是伊萨打造智能化、专门化、系统化顾客业务生态的关键举措。不论是协作伙伴、工程师、焊接操作员、采购治理者依然焊接爱好者，EVA都将变成您在伊萨官网的智能助手、知识伙伴和消息桥梁。

立即访问伊萨官网，唤醒EVA，开启您的专属智能对话感受！

关于伊萨

120多年来，伊萨始终是制造技术的全球领军公司。咱们具有业界40多个备受信赖的全球品牌，产品涵盖焊接切割设备、自动化、机器人、智能加工软件、焊接材料、气体流量控制及个人防护装备等全系列办理方案。全球各产业的开拓者和革新先锋，都信赖伊萨的产品与技术。

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