在国家全力稳增加、促花费、保民生的背景下，保险业正主动发挥金融减震器和公众稳定器功能。当做国内具有广泛作用力的保险公司，瑞众保险始终秉持“业务国之大者，守护美好生存”的公司使命，响应方针号召，聚焦惠民便民、助企纾困、业务“三农”等领域，经过产品革新、科技赋能及业务升级，在多领域推出实质性举措，全面助力民生保证。

普惠保险产品和形式革新，精准对接民生保证需求

瑞众保险落实普惠保险高质量进展实施方案，清晰普惠金融工作机制和具体举措。搭建产品研发系统，支撑各渠道普惠产品迅速研发，吻合多样化需求，面向新市民、老年人等群体，另有民营及小微公司主，给予更适当、更有效的普惠产品。

其中，瑞众保险广东分公司与佛山禅城区妇联协作推出的“禅城灵姐·妈妈岗（港）保”尤其引人注目。该产品是全国首个专门针对女性灵活就业者的保险产品，保费仅9元/人，首批公益保额就达成9800万元，产品覆盖意外伤害、医疗保证及交通意外等关键危机点，精准办理18－65岁的育婴师、美容师、电商主播等女性灵活就业群体的保证缺口，体现了保险业务的温度与精准性。

瑞众保险主动响应国家乡村振兴战略，印发公司2025年推进乡村全面振兴工作计划，截至2025年6月底，全系统已完成226.86万元花费帮扶采购，为三农人群给予医疗保险健康产品，助力防范因病返贫危机。与此同时，瑞众保险探索革新形式，发挥机构、人才、资金等长处为乡村振兴给予助力。广东“瑞众果园”引领产业融合新范式、四川“蓝丝带”点亮“悬崖村”、黑龙江“产加销”一体化助力农民增收……都是瑞众保险在帮农助农路上探索出的新路径，以越发高效率高质量地助力农业增效益，农村增活力，农民增收益。

惠公司务做实，助力实体金融复苏

在产品领域，瑞众保险主动进展中小微公司保险产品，研发意外医疗、社保补充医疗、住院津贴，另有定期寿险等适配小微公司和个体工商户的团体保险产品，提升公司抗危机实力。

此外，公司主动发挥保险资金长期投入长处，投入公路交通、城市更新等基本设施工程，为产业园和仓储物流等设施给予资金支撑。持久增强新质生产力相干产业、产业的探讨，经过股权、债权等方法为相干产业优质标的给予融资，达成投入效益与产业进展的良性互动，2025年上半年，经过深度挖掘绿色投入标准的优质标的，已完成绿色金融投入超100亿元。在非标投入领域，投入子公司发行“广州城建供应链资产支撑计划1号”、“广州鑫成二期产业投入基金合伙公司（有限合伙）” 等产品，助力中小公司健康进展。

数字化加速，科技赋能保险业务感受

瑞众保险紧抓科技革新进展机遇，促进金融与数字技术有机融合，驱动公司全链路数字化转型升级，将科技基因深度融入业务全流程，大幅提升了业务效率和顾客感受。2025年度，从科技基本实力、重点系统建设、基层科技实力与满意度、人工智能革新赋能等维度规划了22个重点工程，达成“数字多跑路，顾客少跑腿”。公司自主研发的“瑞博士”AI智能体，覆盖顾客、销售、运作三大顾客旅程，显著提升了业务响应效率与精准度。

面对我国人口老龄化加速的挑战，瑞众保险革新推出“居家养老+好家医”康养办理方案，致力于为长者给予“找获取人、办得成事、救得了急”的一站式全周期智慧养老业务体系。与此同时，从“硬条件”和“软业务”双重维度，持久提升老年人金融业务的便利度和保证感。全国柜面网点均设置老年业务专区，线上开展“热线一键直达”“视频一键直联”“消息一键直播”“需求主动回访”“暖心语音播报”五项适老业务技术改革，切实办理老年群体“数字鸿沟”与“急难愁盼”难题。

构建“大消保”格局，全面保证花费者权益

瑞众保险始终秉承金融工作的政治性与人民性，持久深化花费者权益维护体制机制建设，主动构建“大消保”工作格局。2025年上半年经过13713次金融普及教育宣传行动触达顾客8375万余人次。本次金融教育宣传周行动期间，公司全力促进宣传教育重心下沉——结合各地实情，紧扣群众需求，以多种形式提升公众金融保证意识。行动深刻县域乡村，借助“赶大集”“拉家常”等贴近生存的形式，让金融知识走进田间地头，切实增强广大基层群众的金融素养和危机防范意识。

瑞众保险陆续推出“寻找瑞众有缘人”“我来说保险”“我的美好生存”等整合营销行动，掀起了一场关于保险文化与美好生存的全民热潮。其中，“我的美好生存”摄影大赛行动上线仅仅两月，征集作品超40万幅，互动突破600万次——那些数字背后，是瑞众保险当做国有大型保险公司，以金融力量赋能民生幸福、业务国家战略的深层实践，也体现出公众对保险认知从“被动接收”到“主动表达”的质变轨迹。

瑞众保险将主动践行以人民为中心的价值取向，以实际行动诠释“业务国之大者，守护美好生存”的公司使命，为持久提升公众公众金融素养，维护金融花费者和投入者合法权益，助力金融公众高质量进展贡献力量。

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