翻开天鹅到家的视频号“天鹅之声sheng真实讲述”，发布了一系列家政从业者的真实发生故事。翻看视频和评论，若干顾客依然将家政看做“伺候人的”，甚至有些人的表达将保姆看做古代公众的“丫鬟”。像是“让保姆吃孩子碗里的剩饭”、“打骂保姆”、“用监控遥控保姆一点不能休息”、“半夜也不让好好睡觉”等等在真实发生。

不但家政人自身遭受不平等候遇，就连身边的朋友家人也常常对他们挑选家政表达不支撑、不同意的观点，觉得家政是低端工作。

这也是一线业务业从业者面对的共性难题。怎样维护从业者的职业尊严、构筑可持久进展的职业路径，是家政产业提升高素质人才招揽力务必跨过的门槛。

当做互联网家政头部公司，天鹅到家设立了“天鹅之星”和“鹅宝计划”两大专项行动，并经过健全的职业规划，打造家政职业进展新生态，提升家政从业人员的职业认可度。

其中，“天鹅之星”是优秀业务者的评选行动，持久提升家政业务的高度。举办五年来，已变成家政从业者展示专门实力、赢得产业认可的关键舞台。“经过天鹅之星点亮家政人的高光时刻。”天鹅到家相干负责人介绍，这一年度盛事不但评选出在专门技能、业务态度、顾客口碑等领域体现卓越的家政从业者，更经过公开表彰和荣誉授予，让优秀从业者从幕后走向台前，收获应有的尊重与认可，有效激发了从业者的工作热情与职业认同。

而“鹅宝计划”则体现了天鹅到家对家政子女的关怀温度。该计划专注于为家政从业者子女给予奖学金、助学金、物资捐助等教育支撑，经过教育支撑缓解家政产业蓝领劳动者的家庭金融负担，促进子女教育进展。据熟悉，2021至2024年间，“鹅宝计划”已资助近2000个家庭子女，累计捐助金额近500万元，2025年“鹅宝计划”正在申报中。

此外，天鹅到家还为劳动者搭建了职业进展路径。劳动者经过系统的技能考核认证后，天鹅到家还会从业务技能、业务意识、综合素质等多个维度进产业务标签的精准分层，进产业务星级评定，给予了劳动者职业晋升空间和路径。

在天鹅到家看来，将来，家政将不再是单纯的劳动力输出，而是一种职业化、标准化的现代业务产业，也将为更多的劳动者创造更广阔的进展空间。

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